Gizlilik Politikası

Kabul

Bir hesap oluşturarak veya Hizmet’i kullanarak, bu Gizlilik Politikası’nda açıklanan bilgi toplama ve kullanım uygulamalarını kabul etmiş olursunuz.

Yorum ve Tanımlar

Yorum

İlk harfi büyük yazılan kelimeler aşağıda tanımlanan anlamlara sahiptir. Bu tanımlar, kelimeler tekil veya çoğul kullanılsa da aynı anlama gelir.

• Hesap: Hizmet’e erişmeniz için sizin adınıza oluşturulan benzersiz hesap.
• Uygulama: Yaren mobil uygulaması.
• Şirket: Ejderha.
• Ülke / Yargı Alanı: Türkiye.
• Cihaz: Akıllı telefon veya tablet gibi Hizmet’e erişebilen herhangi bir cihaz.
• Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir bir kişiye ilişkin bilgi.
• Hizmet Sağlayıcılar: Bizim adımıza veri işleyen üçüncü taraflar (örneğin abonelik altyapısı, analitik ve yapay zeka işleme sağlayıcıları).
• Kullanıcı İçeriği: Hizmet’e sunmayı seçtiğiniz içerikler; WhatsApp sohbet metinleri, dışa aktarılan sohbet dosyaları, ekran görüntüleri/görseller ve yazdığınız bağlamsal açıklamalar dahil.
• Kullanım Verisi: Hizmet’i kullanımınızdan otomatik olarak toplanan veriler (örneğin tanılama ve performans verileri).

Biz Kimiz ve Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz?

• Geliştirici / Şirket: Ejderha
• Hizmet: Yaren
• İletişim e-postası: contact@ejderha.app

Kişisel Verilerinizin Toplanması ve Kullanılması

Toplanan Veri Türleri

1) Sizin Sağladığınız Veriler

• Hesap ve profil verileri: Tarafınızca sağlanan ad bilgileriniz ve hesap oluşturma ile profil kurulumunda gönderdiğiniz diğer bilgiler.
• WhatsApp mesajları ve konuşma içeriği (Kullanıcı İçeriği): Analiz için yapıştırdığınız metinler, yüklediğiniz sohbet dışa aktarımları ve yüklediğiniz ekran görüntülerinden/görsellerden çıkarılan içerikler.
• Bağlam ve tercihler: Sağladığınız açıklayıcı yanıtlar (örneğin ilişki bağlamı, istediğiniz cevap tonu, hangi konuda destek istediğiniz).
• Destek iletişimleri: Bizimle iletişime geçtiğinizde paylaştığınız bilgiler (örneğin e-postalar ve mesaj içerikleri).

Kullanım Verileri ve Cihaz İzinleri

2) Otomatik Olarak Toplanan Veriler (Kullanım Verileri)

Cihazınıza ve ayarlarınıza bağlı olarak şunları toplayabiliriz:

• Cihaz ve uygulama bilgileri: cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü, dil ve saat dilimi.
• Tanımlayıcılar: cihaz tanımlayıcıları ve uygulama örneği tanımlayıcıları.
• Tanılama ve performans verileri: çökme kayıtları, hata raporları ve performans metrikleri.
• Uygulama içi olaylar: performansı anlamak ve Hizmet’i iyileştirmek için uygulamada yapılan işlemler (örneğin özellik kullanımı).
• 3) Cihaz İzinleri Yoluyla Toplanan Bilgiler
• Fotoğraflar / Medya Kitaplığı: analiz için konuşma ekran görüntüleri veya seçtiğiniz diğer görselleri yükleyebilmeniz için.
• Bildirimler: hizmetle ilgili bildirimler gönderebilmek için (örneğin hesap veya abonelik durumu, işlem durumu, hatırlatmalar). Bildirimlerde hassas konuşma içeriği göstermemeye özen gösteririz.
• İzinleri istediğiniz zaman cihaz ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz.

Kişisel Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Verileri, Yaren’i bir ilişki iletişimi asistanı olarak işletmek ve talep ettiğiniz özellikleri sağlamak için kullanırız; buna konuşma analizi ve önerilen cevap taslakları da dahildir.

Özellikle bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• Hizmet’i sağlamak ve sürdürmek (gönderdiğiniz konuşma içeriklerini analiz etmek ve içgörüler ile mesaj taslakları üretmek dahil).
• Hesabınızı, kimlik doğrulamanızı ve özelliklere erişiminizi yönetmek.
• Abonelik özelliklerini ve faturalandırmayla ilgili işlevleri sağlamak, hak sahipliğini doğrulamak dahil.
• İşleyiş için gerekli veya sizin talep ettiğiniz e-postalar ve anlık bildirimler dahil hizmet iletişimlerini göndermek.
• Performansı izleme, kötüye kullanımı önleme, hata ayıklama ve kalite güvencesi dahil Hizmet’i geliştirmek ve güvence altına almak.
• Müşteri desteği sunmak ve taleplerinizi yanıtlamak.

İşleme Hukuki Dayanakları (Türkiye)

Türk veri koruma kuralları (KVKK dahil) kapsamında uygulanabildiği ölçüde, bilgileri aşağıdaki dayanaklardan bir veya daha fazlasına dayanarak işleriz:

• sözleşmenin ifası (talep ettiğiniz Hizmet’i sunmak),
• açık rızanız (örneğin gerekli olduğu durumlarda cihaz izinleri),
• meşru menfaatlerimiz (örneğin güvenlik, dolandırıcılığı önleme, kararlılığı artırma),
• hukuki yükümlülüklere uyum.

Kişisel Verilerinizin Paylaşılması ve Açıklanması

Kişisel Verilerinizi satmayız.

Bilgileri aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

1) Hizmet Sağlayıcılar

Hizmet’i çalıştırmak için bilgileri üçüncü taraf Hizmet Sağlayıcılarla paylaşırız. Bu kapsamda şunlar yer alabilir:

• RevenueCat (abonelikler ve uygulama içi satın alma altyapısı): hak sahipliğini yönetmek için satın alma/işlem meta verilerini ve abonelik durumunu işler.
• OpenAI (yapay zeka hizmet sağlayıcısı): yalnızca talep edilen analiz, içgörü ve cevap taslaklarını üretmek için gönderdiğiniz konuşma içeriğini, ekran görüntülerini/görselleri, ilişki bağlamını ve cevap tercihlerini işler.
• Analitik sağlayıcıları: performansı anlamamıza ve Hizmet’i geliştirmemize yardımcı olmak için uygulama kullanım olaylarını ve cihaz/tanılama bilgilerini alır.
• Hizmet Sağlayıcılar, verileri yalnızca bize sundukları hizmet için gerekli olduğu ölçüde işlemekle yetkilidir.
• Yapay zeka işleme, ayrı uygulama içi onayınızı vermeden başlatılmaz.
• 2) İş Transferleri
• Bir birleşme, satın alma, finansman, yeniden yapılanma veya varlık satışı sürecine dahil olmamız halinde, bilgileriniz bu işlemin bir parçası olarak aktarılabilir.
• 3) Hukuki Gereklilikler ve Koruma
• Yasal olarak gerekli olması, kamu makamlarından gelen geçerli talepler veya açıklamanın aşağıdakiler için gerekli olduğuna inanmamız durumunda bilgi açıklayabiliriz:
• hukuki bir yükümlülüğe uymak,
• haklarımızı veya mülkiyetimizi korumak ve savunmak,
• Hizmet ile bağlantılı suistimalleri önlemek veya soruşturmak,
• kullanıcıların veya kamunun güvenliğini korumak,
• hukuki sorumluluğa karşı korunmak.
• 4) Talimatınız veya Açık Rızanız ile
• Siz bizden istediğinizde veya belirli bir amaç için açık rıza verdiğinizde bilgi paylaşabiliriz.

Uluslararası Veri Aktarımları

Hizmet Sağlayıcılarımız ve altyapımız, bilgileri Türkiye’de ve/veya diğer ülkelerde bulunan sunucularda işleyebilir. Veriler sınır ötesine aktarıldığında, bu Gizlilik Politikası ile uyumlu uygun güvenceleri ve güvenli işlemeyi sağlamak için makul adımlar atarız.

Kişisel Verilerinizin Saklanması

Verileri yalnızca bu Gizlilik Politikası’nda açıklanan amaçlar için gerekli olduğu süre boyunca saklarız.

• İşlenmiş konuşma verileri: 7 gün saklanır.
• Yüklediğiniz görseller (örneğin ekran görüntüleri): 7 gün saklanır.
• Hesap verileri: hesabınız aktif olduğu sürece ve Hizmet’i sunmak için gerektiği kadar saklanır.
• Tanılama/analitik verileri: sorun giderme ve Hizmet’i iyileştirme amacıyla uygun bir süre saklanır.
• Belirli bilgileri, yasal yükümlülüklere uymak, uyuşmazlıkları çözmek, sözleşmeleri uygulamak veya güvenlik ve dolandırıcılığı önleme amaçlarıyla daha uzun süre saklamamız gerekebilir.

Kişisel Verilerinizin Silinmesi

Uygulama içi hesap silme

Hesabınızı uygulama içinden silebilirsiniz. Hesap silme işlemini başlattığınızda:

• hesabınızla ilişkili Kişisel Verileri makul bir süre içinde siler veya anonimleştiririz ve
• işlenmiş konuşma verileri ile yüklenen görseller için 7 günlük saklama süresi dahil yukarıdaki saklama kurallarını uygularız; daha erken silme mümkünse daha önce de silebiliriz.
• Ek silme talepleri
• Erişim, düzeltme veya silme desteği talep etmek için ayrıca contact@ejderha.app adresinden bize ulaşabilirsiniz.
• Saklanabilecek veriler
• Yasal uyum, güvenlik, dolandırıcılığı önleme veya abonelik ve işlem kayıtlarını koruma amaçlarıyla sınırlı bazı bilgileri tutabiliriz.

Gizlilik Tercihleriniz ve Haklarınız

Uygulanabilir hukuka ve durumunuza bağlı olarak şu haklara sahip olabilirsiniz:

• Kişisel Verilerinize erişim talep etmek,
• yanlış verilerin düzeltilmesini istemek,
• verilerinizin silinmesini talep etmek,
• rıza temelli işlemler için verdiğiniz izni geri çekmek (örneğin cihaz ayarlarından izinleri kapatarak),
• uygulanabildiği yerlerde belirli işlemlere itiraz etmek veya kısıtlama talep etmek.
• Bu hakları kullanmak için contact@ejderha.app adresiyle iletişime geçin.

Kişisel Verilerinizin Güvenliği

Kişisel Verileri yetkisiz erişim, değişiklik, ifşa veya imhaya karşı korumak için makul idari, teknik ve organizasyonel önlemler uygularız.

Bununla birlikte internet üzerinden iletim veya elektronik depolama yöntemlerinin hiçbiri yüzde yüz güvenli değildir.

Hassas Veriler ve Kullanıcı İçeriği

Yaren, sağladığınız konuşmaları (WhatsApp mesajları dahil) analiz ettiği ve ekran görüntüleri/görseller işleyebildiği için, yüklediğiniz içeriğe bağlı olarak hassas veya özel bilgiler içerebilir.

Hizmet’e ne göndereceğinize siz karar verirsiniz. Talep ettiğiniz analiz için işlenmesini istemediğiniz içerikleri yüklemeyin.

Çocukların Gizliliği

Yaren, 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve 13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek Kişisel Veri toplamayız. Bir çocuğun bize Kişisel Veri sağladığını düşünüyorsanız, uygun adımları atabilmemiz için contact@ejderha.app adresinden bize ulaşın.

Üçüncü Taraf Bağlantıları ve Hizmetleri

Hizmet, üçüncü taraf hizmetlere (örneğin abonelik ve analitik sağlayıcıları) atıfta bulunabilir veya bunlara dayanabilir. Bu tarafların bilgi işleme faaliyetleri kendi politikalarına tabidir. İlgili üçüncü tarafların gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

Bu Gizlilik Politikası’ndaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş sürümü yayımlar ve yukarıdaki “Son güncelleme” tarihini revize ederiz. Değişiklikler önemliyse, uygulama içinde veya e-posta yoluyla ek bildirim sağlayabiliriz.

Bize Ulaşın

• Bu Gizlilik Politikası veya gizlilik talepleriniz hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçin:
• Ejderha
• E-posta: contact@ejderha.app